電子商務(wù)
電子商務(wù)（e-Business）指的是，一種基于互連網(wǎng)或網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式。它是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并整合諸如電話、傳真、無(wú)線電通信等多渠道通信方式，最大程度地優(yōu)化企業(yè)與客戶、企業(yè)與伙伴、企業(yè)與員工之間的關(guān)系；建立一種以客戶為中心的快速、靈活和高效的內(nèi)部反應(yīng)機(jī)制。
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