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行健動力客戶關系管理系統(tǒng)
    
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行健動力CRM助力建材行業(yè)業(yè)績騰飛

    近年來,伴隨著互聯(lián)網的迅速發(fā)展,電子商務也火起來了。雖然建材行業(yè)是一種相對比較傳統(tǒng)的行業(yè),在激烈的競爭環(huán)境中難以取勝。但這并不代表建材行業(yè)無法取勝。據悉,近期,廣州某建材企業(yè)選購了行健動力CRM后,不僅解決了自身在傳統(tǒng)銷售模式下遇到的障礙,還在商戰(zhàn)中搶獲了更多商機。

    智能引導客戶管理,簡單掌控客戶信息

    據了解,該建材企業(yè)對信息化系統(tǒng)的關注度頗高,也曾經試圖引進先進的信息技術輔助企業(yè)發(fā)展,但卻從未獲得理想的效果。直至其引進行健動力crm后,這一切才有了新的轉變。
    因為行健動力crm中有著方便建材企業(yè)操作管理的“客戶管理”功能,只要建材企業(yè)用戶在空閑時間將每個客戶的信息,包括客戶的行業(yè)、需求、公司規(guī)模、訂單量等輸入系統(tǒng),系統(tǒng)就會依據某個關鍵詞將所有的客戶信息進行自動排列分類。屆時,用戶只需輸入與客戶有關的某個關鍵詞,就能立即獲得客戶信息。
    而且,為了滿足該建材企業(yè)多個營業(yè)點的管理,行健動力crm還推出了協(xié)同合作的共享機制。每個管理者、銷售者都可在同一界面上分享客戶信息,對客戶提出的難題進行討論,從而提高了整個建材企業(yè)團隊的凝聚力與問題解決能力。

靈活進行銷售管理,消除管理頑疾

    據悉,由于該企業(yè)是一家大型的建材企業(yè),銷售管理權利主要集中在總部的銷售部門主管手中,導致銷售團隊“力氣”不足。同時,因該建材企業(yè)擁有多個分銷點,撞單、分單、丟單等現(xiàn)象頻頻出現(xiàn),甚至連管理者也不清楚銷售員手中現(xiàn)有的客戶單有多少,哪個客戶的產品生產進度是需要調前的。種種問題,最終使得該建材企業(yè)面臨業(yè)績增長慢的瓶頸。
    針對這一點,行健動力CRM特地向該建材企業(yè)管理者推薦了“員工管理”功能。在這個管理功能下,每個銷售人員只需將自己手中的跟單輸入到系統(tǒng)里,由系統(tǒng)根據接單時間自動消除重復的跟單,留下無重單的列表。此時,最高級管理者只需要按照客戶訂單的輕重緩急進行分配,保證銷售人員都能公平公正地獲得訂單,即可減少銷售管理團隊跟單混亂問題。
    據了解,在“員工管理”功能的輔助下,目前,該建材企業(yè)的銷售團隊不僅可以有效地跟進客戶訂單,每個銷售人員均能掌握客戶訂單全過程,還有效避免了撞單、飛單、丟單等現(xiàn)象,讓企業(yè)銷售團隊有更多的機會去挖掘潛在的客戶。
    客戶管理與員工管理是企業(yè)得以可持續(xù)發(fā)展的重要動力。行健動力crm堅持實現(xiàn)這兩點,無疑抓住了企業(yè)的命脈。換言之,行健動力crm能夠獲得該大型建材企業(yè)的青睞,除了契機的降臨,主要依靠的還是其自身強大的管理實力。


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